年齢認証について

本サービスでは、18歳未満の方のご利用を固くお断りしており、健全なサービス運営のため、年齢認証を実施しております。ご理解とご協力をお願いいたします。

年齢認証の方法

以下のいずれかの書類の画像データをアップロードしていただくことで、年齢認証を行います。

• 運転免許証（両面）
• パスポート（顔写真と生年月日が記載されたページ）
• 健康保険証（氏名、生年月日、住所が記載された面 - 被保険者記号・番号、保険者番号は見えないように加工してください）
• 住民基本台帳カード（顔写真と生年月日が記載された面）
• 在留カードまたは特別永住者証明書（両面）

必要書類に関するご注意

• 有効期限内のものをご提出ください。
• 画像は鮮明で、記載内容がはっきりと確認できるものをご用意ください。
• ファイル形式はJPEG、PNG、GIFのいずれかで、ファイルサイズは5MB以下でお願いいたします。
• 書類に記載された氏名、生年月日、住所が、ご登録いただいた情報と一致している必要があります。
• 健康保険証をご提出いただく際は、被保険者記号・番号、保険者番号が見えないように画像編集ソフト等で加工してからアップロードしてください。ご協力をお願いいたします。

認証にかかる時間

通常、書類ご提出後5～7営業日以内に認証結果をご連絡いたします。混雑状況によっては、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

再認証について

以下の場合には、再度年齢認証をお願いする場合がございます。

• ご提出いただいた書類の有効期限が切れた場合
• ご登録いただいた氏名や生年月日等の情報に変更があった場合
• 運営事務局が必要と判断した場合

プライバシー保護について

ご提出いただいた年齢確認書類の画像データは、年齢確認以外の目的で使用することはございません。安全に管理し、一定期間経過後に適切な方法で破棄いたします。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

よくある質問

• Q. なぜ年齢認証が必要なのですか？

  A. 18歳未満の方のご利用を防止し、健全なサービス運営を行うためです。

• Q. どの書類が使えますか？

  A. 運転免許証、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード、在留カードまたは特別永住者証明書がご利用いただけます。詳細は「必要書類に関するご注意」をご確認ください。

• Q. アップロードできるファイル形式は？

  A. JPEG、PNG、GIF形式の画像データをご利用いただけます。

• Q. 認証に時間がかかりすぎます。

  A. 通常5～7営業日以内に認証結果をご連絡しておりますが、混雑状況によっては遅れる場合がございます。しばらくお待ちください。ご不明な場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ先

年齢認証に関してご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

運営事務局：info@new-matching-apps.com